الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة (AGB)

الشروط والأحكام العامة (AGB)

1. نطاق السريان تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الخدمات والعروض والعقود بين [اسم المركز] والعملاء.

• يعتبر هذا الاتفاق مقبولاً بمجرد حجز موعد.

2. الخدمات نقدم حصريًا خدمات تجميل غير طبية، بما في ذلك:

• وصلات الرموش

• رفع الرموش والحواجب

• الوخز بالإبر الدقيقة (Microneedling)

• المكياج

• العلاجات التجميلية

• بيع منتجات التجميل لا يتم تقديم أي علاجات طبية مثل البوتوكس أو الفيلر أو التدخلات الجراحية.

3. تحديد المواعيد

• يمكن حجز المواعيد عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت.

• يعتبر الموعد ملزماً بعد تأكيده.

• الالتزام بالوقت المحدد إلزامي.

4. الإلغاء / عدم الحضور

• يجب أن يتم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل.

• في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، نحتفظ بالحق في فرض رسوم إلغاء تتراوح بين 50-100%.

5. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار محددة باليورو (€).

• يتم الدفع مباشرة في الموقع بعد الانتهاء من العلاج.

• لا يمكن صرف قسائم الهدايا نقدًا.

6. إخلاء المسؤولية

• يلتزم العميل بتقديم معلومات حول الحساسيات أو الأمراض أو الحمل أو الأدوية.

• لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن معلومات خاطئة أو غير كاملة.

• لا نتحمل أي مسؤولية عن المتعلقات الثمينة.

7. النتائج والشكاوى

• قد تختلف النتائج بشكل فردي.

• يجب تقديم الشكاوى في غضون 48 ساعة.

• لا يتم استرداد الأموال إلا في حالة وجود خطأ علاجي مثبت.

8. قسائم الهدايا

• قسائم الهدايا قابلة للتحويل.

• غير قابلة للاسترداد.

• الصلاحية: 12 شهرًا.

9. حماية البيانات تتم معالجة البيانات وفقًا لسياسة حماية البيانات الخاصة بنا واللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

10. قواعد المركز

• البيئة الهادئة والنظيفة إلزامية.

• لا يُسمح بالمرافقين إلا بعد التنسيق.

• الحيوانات غير مسموح بها.

11. القوة القاهرة في حالة القوة القاهرة، نحتفظ بالحق في تأجيل المواعيد أو إلغائها.

12. القانون والاختصاص القضائي

• يطبق القانون الألماني.

• مكان الاختصاص القضائي هو إيسن – ألمانيا.

بحجزك موعدًا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام العامة.