TERMS & CONDITIONS

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen, Angebote und Verträge zwischen [Name des Studios] und den Kunden.
Mit der Buchung eines Termins gilt diese Vereinbarung als akzeptiert.

2. Leistungen

Wir bieten ausschließlich nicht-medizinische kosmetische Dienstleistungen, darunter:

Wimpernverlängerung
Lash- & Browlifting
Microneedling
Make-up
Kosmetische Behandlungen
Verkauf von Kosmetikprodukten

Es werden keine medizinischen Behandlungen wie Botox, Filler oder invasive Eingriffe angeboten.

3. Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per WhatsApp, E-Mail oder online gebucht werden.
Ein Termin gilt als verbindlich nach Bestätigung.
Pünktliches Erscheinen ist verpflichtend.

4. Stornierung / Nichterscheinen

Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen.
Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns eine Ausfallgebühr von 50–100 % vor.

5. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung vor Ort.
Gutscheine sind nicht auszahlbar.

6. Haftungsausschluss

Der Kunde ist verpflichtet, über Allergien, Krankheiten, Schwangerschaft oder Medikamente zu informieren.
Für Schäden aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben übernehmen wir keine Haftung.
Für Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.

7. Ergebnisse & Reklamationen

Ergebnisse können individuell variieren.
Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden erfolgen.
Rückerstattungen nur bei nachweisbarem Behandlungsfehler.

8. Gutscheine

Gutscheine sind übertragbar.
Nicht erstattbar.
Gültigkeit: 12 Monate.

9. Datenschutz

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO.

10. Hausordnung

Ruhige und hygienische Umgebung ist verpflichtend.
Begleitpersonen nur nach Absprache.
Tiere sind nicht erlaubt.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt behalten wir uns das Recht vor, Termine zu verschieben oder abzusagen.

12. Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Essen – Deutschland.

Mit der Terminbuchung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.